Через некоторое время после того, как мы с клиентом вручили в магазин Prada в ЦУМе претензию о возврате денег за спортивный костюм Прада с дыркой на интимном месте, купленный за невероятные 160 с лишним тысяч рублей, клиент получил от магазина Прада ответ.
В соответствии с данным ответом магазин Прада не признал наличие недостатков в спортивном костюме, признал недопустимым, недостоверным и не заслуживающим внимания доказательством проведённую нами досудебную товароведческую экспертизу костюма, однако при этом полностью вернул клиенту деньги не только за “качественный” спортивный костюм, но также и за оплаченную клиентом “недостоверную” экспертизу.
Закон о защите прав потребителей очень хорош! Ведь в соответствии с ним в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. То есть, грубо говоря, в соответствии с законом на любой товар гарантия составляет как минимум 2 года, даже если продавцом она вообще не установлена. Всё, что вам нужно сделать – это провести экспертизу! Которую кстати обязан оплатить продавец, если дефект будет признан производственным.
Вот такой вот прекрасный закон, который охраняет нас от производителей и продавцов низкокачественного хлама. Пользуйтесь!
И не забудьте подписаться на оба моих канала и нажать колокольчик. Ну и подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю всем подписчикам сам лично).
Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
