ХЕНДАЙ i40. Решаем корейские вопросы по-русски. Авторусь

Мой клиент Антон купил себе Hyundai i40 потому, что хотел передвигаться на автомобиле долго и счастливо, ведь корейские автомобили это надёжно. Однако когда в Хундай i40 в течение пробега 37 000 километров в третий раз вышла из строя коробка переключения передач, это не говоря уже о всякой «мелочёвке», Антону такая надёжность надоела, и он обратился ко мне за помощью в возврате этого автомобиля обратно на автозавод.

Мной была составлена претензия о возврате Хёндэ i40, которую я направил на завод в Калининград, а копию этой претензии отвёз дилеру Hyundai в Москве — Авторусь, где стоял в ремонте автомобиль Антона. В Авторуси сначала не хотели принимать у меня претензию, потом нехотя всё-таки приняли, потом пытались также заверить нас, что с автомобилем всё в порядке, и теперь его можно забирать и спокойно на нём кататься. Но мы что-то не захотели и вместо автомобиля забрали из него вещи Антона.

Работа компании Авторусь мне лично понравилась. Сотрудники общались с нами вежливо и культурно, охрана нас не выгоняла, претензию хоть и со скрипом, но приняли. Что же касается ответа на претензию от завода-изготовителя, то в этом плане думаю тоже будет всё хорошо. В последнее время корейцы радуют меня в этом плане, так как легко и быстро удовлетворяют все претензии потребителей безо всякого суда. Молодцы, что ещё скажешь! Брак случается у всех, а вот грамотно работать с претензиями клиентов умеют далеко не все.

Чтобы не пропустить новые серии на моём канале, подписывайтесь и жмите колокольчик. Чтобы помочь развитию канала делитесь моими видео с друзьями, ставьте лайки и пишите комментарии под роликами. По-возможности, я стараюсь на все комментарии отвечать. Дальше будет интереснее!

Подшивалов Андрей (Ярдрей).

YARDREY

Дилер в шоке, Макс проиграл

В рамках работы нашего питерского филиала мы оказались аж в Новороссийске. Дело в том, что наш клиент зарегистрирован в Санкт-Петербурге, поэтому иск в суд мы

подробнее »
YARDREY

Они не захотели платить …

Итак, в прошлой серии мы посетили клинику и заключили с ними соглашение о расторжении договора, после чего я уже было счёл эту историю законченной, но

подробнее »
YARDREY

СПОРИМ со СТРОИТЕЛЯМИ

Совместно с автором Ютуб-канала «Стройхлам» Сергеем Петрушей снимали ролик про загородный дом. Конфликт между заказчиком и подрядчиком возник из-за высоты потолков в доме. Заказчик попросил

подробнее »